Kvalitet och hållbarhet

På Ersta diakoni är kvalitet och hållbarhet två sidor av samma ansvar. Sedan 1851 arbetar vi för en värdig välfärd – genom att utveckla vård och omsorg med hög kvalitet och samtidigt minska vår påverkan på miljö och klimat.

Vi är certifierade enligt ISO 9001 och ISO 14001 och arbetar systematiskt med uppföljning, förbättring och innovation. Varje krona återinvesteras i verksamheten för att stärka både kvalitet, patientsäkerhet och långsiktig hållbarhet.

Kompetens, innovation och resurseffektivitet

Vi främjar en lärande kultur genom kompetensutveckling, forskning och nära samarbete med utbildningsaktörer. Det stärker kvaliteten i vård och omsorg.

Parallellt utvecklar vi arbetssätt och resursanvändning för att minska miljöpåverkan – exempelvis genom energieffektivisering, digitala vårdkontakter och smartare materialval.

Engagemang, kultur och hållbara arbetssätt

Högt medarbetarengagemang (4 av 5 i engagemangsindex) bidrar till kvalitet, kontinuitet och goda möten.

Samma engagemang driver också vårt hållbarhetsarbete i vardagen – från minskad användning av engångsmaterial till fler klimatsmarta transportlösningar som cykel, gång och elfordon.

Vi arbetar systematiskt med kvalitet och patientsäkerhet genom tydliga rutiner och kontinuerlig uppföljning.

Det inkluderar även hållbar läkemedelsanvändning, där vi minskar miljöpåverkan och följer antibiotikaanvändning för att motverka resistens – utan att kompromissa med behandlingskvalitet.

Ansvarstagande – från inköp till leverans

Alla inköp sker i linje med vår miljöpolicy och uppförandekod enligt FN:s Global Compact.

Genom dialog med leverantörer utvecklar vi lösningar med:

• bättre materialval
• smartare förpackningar
• minskat klimatavtryck

Det stärker både kvaliteten i det vi levererar och vår hållbarhet över tid.

Upplevelse, trygghet och minskad påverkan

Vi följer regelbundet upp hur patienter, boende och kunder upplever vår verksamhet och använder resultaten i vårt förbättringsarbete. Höga betyg i bemötande och trygghet visar kvaliteten i våra möten.